POLÍTICAS Y PRIVACIDAD

Estamos comprometidos a mantener la exactitud, confidencialidad y seguridad de su información de identificación personal ("Información Personal"). Como parte de este compromiso, nuestra política de privacidad rige nuestras acciones relacionadas con la recopilación, uso y divulgación de Información Personal. Nuestra política de privacidad se basa en los valores establecidos por el Código Modelo de la Asociación Canadiense de Normalización para la Protección de la Información Personal y la Ley de Protección de Información Personal de Canadá y los Documentos Electrónicos.

INTRODUCCIÓN

Somos responsables de mantener y proteger la Información Personal bajo nuestro control. Hemos designado a una persona que es responsable del cumplimiento de nuestra política de privacidad.

IDENTIFICACIÓN DE PROPÓSITOS

Nosotros recopilamos, usamos y divulgamos Información Personal para proveerle el producto o servicio que usted ha solicitado y para ofrecerle productos y servicios adicionales que creemos que podrían estar interesados. Los propósitos para los cuales recolectamos información personal serán identificados antes o en el Tiempo que recogemos la información. En ciertas circunstancias, los propósitos para los cuales se recolecta la información pueden ser claros, y el consentimiento puede estar implícito, como cuando su nombre, dirección e información de pago se proporciona como parte del proceso de la orden.

CONSENTIMIENTO

Se requiere conocimiento y consentimiento para la recopilación, uso o divulgación de Información Personal, excepto cuando así lo requiera o permita la ley. Proveer su información personal es siempre su elección. Sin embargo, su decisión de no proporcionar cierta información puede limitar nuestra capacidad de proporcionarle nuestros productos o servicios. No requeriremos que usted autorice la recopilación, uso o divulgación de información como condición para el suministro de un producto o servicio, excepto cuando sea necesario para poder suministrar el producto o servicio.

LIMITANDO LA RECOLECCIÓN

La información personal recopilada se limitará a los detalles necesarios para los fines identificados por nosotros. Con su consentimiento, podemos recopilar información personal de usted en persona, por teléfono o por correspondencia con usted por correo, facsímil o Internet.

LIMITACIÓN DE USO, DIVULGACIÓN Y RETENCIÓN

La información personal sólo puede ser utilizada o divulgada para el propósito para el cual fue recolectada a menos que usted haya consentido de otra manera, o cuando sea requerido o permitido por la ley. La información personal sólo será retenida por el período de tiempo requerido para cumplir con el propósito para el cual lo recopilamos o como sea requerido por la ley.

EXACTITUD

La información personal se mantendrá en el formato más preciso, completo y actualizado que sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se va a utilizar.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE

La información personal estará protegida por salvaguardias de seguridad que sean apropiadas al nivel de sensibilidad de la información. Tomamos todas las precauciones razonables para proteger su Información Personal de cualquier pérdida, uso no autorizado, acceso o divulgación.

FRANQUEZA

Ponemos a su disposición información sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a la administración de su Información Personal.

ACCESO AL CLIENTE

Si lo solicita, se le informará de la existencia, uso y divulgación de su Información Personal y se le dará acceso a ella. Usted puede verificar la exactitud e integridad de su Información Personal, y puede solicitar que sea enmendada, si es apropiado. Sin embargo, en ciertas circunstancias permitidas por la ley, no divulgaremos cierta información a usted. Por ejemplo, no podemos revelar información relacionada con usted si se hace referencia a otras personas o si existen restricciones legales, de seguridad o de propiedad comercial.

MANIPULACIÓN DE QUEJAS Y SUGERENCIAS DE CLIENTES

Usted puede dirigir cualquier pregunta o consulta con respecto a nuestra política de privacidad o nuestras prácticas poniéndose en contacto con:

 

Luis Alberto Sánchez
Stranger Box Colombia
Calle 165b # 14a - 07
Bogotá, Cundinamarca
Colombia

 

COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de computadora o pieza de información que puede almacenarse en el disco duro de su computadora cuando visita nuestros sitios web. Podemos utilizar cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y, en algunos casos, para proporcionar a los visitantes una experiencia en línea personalizada.

Las cookies son ampliamente utilizadas y la mayoría de los navegadores web se configuran inicialmente para aceptar cookies de forma automática. Puede cambiar la configuración del navegador de Internet para evitar que su computadora acepte cookies o para notificarle cuando reciba una cookie para que pueda rechazar su aceptación. Tenga en cuenta, sin embargo, si deshabilita las cookies, es posible que no experimente un rendimiento óptimo de nuestro sitio web.

OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios de terceros que no se rigen por esta política de privacidad. Aunque nos esforzamos por vincular únicamente a sitios con altos estándares de privacidad, nuestra política de privacidad ya no se aplicará una vez que salga de nuestro sitio web. Además, no somos responsables de las prácticas de privacidad empleadas por los sitios web de terceros. Por lo tanto, le sugerimos que examine las declaraciones de privacidad de esos sitios para saber cómo su información puede ser recopilada, utilizada, compartida y divulgada.

Esta política de privacidad establece cómo Stranger Box utiliza y protege cualquier información que le dé a Stranger Box cuando usa este sitio web. Stranger Box se compromete a garantizar que su privacidad está protegida. Si le pedimos que proporcione cierta información mediante la cual puede ser identificado al utilizar este sitio web, puede estar seguro de que sólo se utilizará de acuerdo con esta declaración de privacidad. Stranger Box puede cambiar esta política de vez en cuando actualizando esta página. Debe revisar esta página de vez en cuando para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio.

LO QUE RECOGEMOS

Podemos recopilar la siguiente información:

  • nombre
  • Información de contacto incluyendo dirección de correo electrónico
  • Información demográfica como código postal, preferencias e intereses
  • Otra información relevante para encuestas de clientes y / o ofertas

El sitio web de Stranger Box puede utilizar, en algunas páginas, los servicios proporcionados por Hotjar Ltd. Hotjar ofrece servicios tales como heatmaps, grabaciones de visitantes, análisis de formularios, encuestas de retroalimentación, encuestas y reclutadores para ayudarnos a analizar cómo los visitantes usan nuestro sitio web. Esto nos proporciona la información esencial que necesitamos para mejorar la experiencia de nuestros visitantes en nuestro sitio, así como el rendimiento general del sitio.

No recopilamos ni transmitimos información personal identificable a través de Hotjar. Stranger Box sólo utiliza el servicio de Hotjar para registrar de forma anónima la actividad de algunos usuarios en ciertas páginas de nuestro sitio. Podemos registrar y analizar actividades tales como clics y movimientos del ratón, actividad de desplazamiento y texto no identificable que escriba en nuestro sitio web. Los campos de contraseña y otros campos marcados como "sensibles" nunca se registran ni se envían a través de la red.

También podemos recopilar datos sobre:

  • La dirección IP de su dispositivo (recogida y almacenada en un formato anónimo);
  • Su dirección de correo electrónico, incluyendo su nombre y apellido;
  • Tamaño de la pantalla del dispositivo;
  • Tipo de dispositivo (identificadores únicos de dispositivo) e información del navegador;
  • Ubicación geográfica (sólo país);
  • Idioma preferido utilizado para mostrar la página web.

Hotjar utilizará esta información con el propósito de evaluar su uso del sitio web de Stranger Box. Hotjar también utiliza servicios de terceros como Google Analytics y Cloudflare. Que puede recopilar información enviada por su navegador como parte de una solicitud de página web, como cookies o su solicitud de IP. Para obtener más información sobre cómo estos servicios recopilan y utilizan su información, consulte sus políticas individuales de privacidad.

Al continuar utilizando el sitio web de Stranger Box, usted acepta el procesamiento de los datos anteriores por parte de Hotjar y los servicios de terceros que utilizan de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Para inhabilitarla, visite el siguiente enlace: https://www.hotjar.com/opt-out

QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Requerimos esta información para entender sus necesidades y brindarle un mejor servicio, y en particular por las siguientes razones:

  • Mantenimiento de registros internos.
  • Podemos utilizar la información para mejorar nuestros productos y servicios.
  • Podemos enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultar interesante utilizando la dirección de correo electrónico que ha proporcionado.
  • De vez en cuando, también podemos usar su información para contactarlo con fines de investigación de mercado. Podemos comunicarnos con usted por correo electrónico, teléfono, fax o correo. Podemos utilizar la información para personalizar el sitio web de acuerdo con sus intereses.
SEGURIDAD

Estamos comprometidos a garantizar que su información sea segura. Con el fin de evitar el acceso o divulgación no autorizados, hemos establecido procedimientos físicos, electrónicos y de gestión adecuados para salvaguardar y asegurar la información que recopilamos en línea.

CÓMO UTILIZAMOS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo que pide permiso para ser colocado en el disco duro de su computadora. Una vez que acepte, el archivo se agrega y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o le permite saber cuándo visita un sitio en particular. Las cookies permiten que las aplicaciones web respondan a usted como un individuo. La aplicación web puede adaptar sus operaciones a sus necesidades, gustos y disgustos recopilando y recordando información sobre sus preferencias.

Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas están siendo utilizadas. Esto nos ayuda a analizar datos sobre tráfico de páginas web y mejorar nuestro sitio web para adaptarlo a las necesidades del cliente. Sólo utilizamos esta información para propósitos de análisis estadístico y luego los datos se eliminan del sistema.

En general, las cookies nos ayudan a ofrecerle un sitio web mejor, al permitirnos supervisar qué páginas le resultan útiles y cuáles no. Una cookie de ninguna manera nos da acceso a su computadora o cualquier información sobre usted, aparte de los datos que usted elija para compartir con nosotros. Puede elegir aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las cookies, pero normalmente puede modificar la configuración de su navegador para rechazar las cookies si lo prefiere. Esto puede impedirle aprovechar al máximo el sitio web.

ENLACES A OTROS SITIOS WEB

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web de interés. Sin embargo, una vez que haya utilizado estos enlaces para salir de nuestro sitio, debe tener en cuenta que no tenemos ningún control sobre ese otro sitio web. Por lo tanto, no podemos ser responsables de la protección y privacidad de cualquier información que usted proporcione al visitar dichos sitios y dichos sitios no se rigen por esta declaración de privacidad. Debe tener cuidado y ver la declaración de privacidad aplicable al sitio web en cuestión.

CONTROLANDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

Usted puede optar por restringir la recopilación o el uso de su información personal de las siguientes maneras:

Siempre que se le solicite que rellene un formulario en el sitio web, busque la casilla en la que puede hacer clic para indicar que no desea que la información sea utilizada por nadie para fines de marketing directo Si previamente ha acordado utilizar su información personal para fines de marketing directo, puede cambiar de opinión en cualquier momento escribiendo o enviándonos un correo electrónico a contacto@strangerbox.com.co No venderemos, distribuiremos o alquilaremos su información personal a terceros a menos que tengamos su permiso o que la ley lo exija. Podemos usar su información personal para enviarle información promocional sobre terceros que creemos que puede resultar interesante si usted nos dice que desea que esto suceda.

Usted puede solicitar detalles de la información personal que tenemos sobre usted bajo el decreto 1377 de 2013. Una pequeña cuota será pagadera. Si desea una copia de la información que tiene en su poder, escriba a contacto@strangerbox.com.co

Si usted cree que cualquier información que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, por favor escríbanos o envíenos un correo electrónico lo antes posible, a la dirección arriba mencionada. Corregiremos inmediatamente cualquier información que se encuentre incorrecta.